2010年, 福建某电子有限公司找到丽晶微电子,想定制一款定时蜡烛PCBA,通过公司开发部门的努力,小批量试生产后,各方面功能都符合要求,合作一开始的两年,持续开发了新产品达到十几款,合作一直比较顺利。有一天其公司的采购赖先生打来电话投诉不良率过高,要求返工。当收到返回的PCBA,检修人员检修时发现,其返回的部分PCBA,铜皮大量脱落,但与我们公司生产的PCBA线路布线有一些细微差别,经工程部门仔细对比发现,虽然编号和元件丝印一致,还是不完全一样,确定我们的产品被山寨了。经业务向赖先生核对,赖先生表示,确实另找了东莞一家公司抄了我们的PCBA,东莞那家公司报价较低,便向他们定制了几批PCBA.生产后出现了大量不良品,因售价较低,东莞公司不愿返工,造成浪费,成本反而更高。丽晶微供货一向稳定,技术支持也很到位,他便想着冒险让丽晶微返工,得知赖先生的苦衷,丽晶微给予极大的理解,能修好的PCBA,我们安排了检修人员进行检修。赖先生很感动,表示不会再找其他公司定制电子蜡烛PCBA。
以真诚感动客户,用实际行动支持客户,丽晶微十五年来,一直坚持以客户为中心,以质量为核心,长期坚持互惠互利的经营方针,合作过的公司达2000多家,获得了广大客户的信任。
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